T-Mobile US gehört zu den größten Telekommunikationsanbietern in den Vereinigten Staaten und bietet seinen Kunden vor allem Mobilfunk- und Internetdienste an. Über das eigene Mobilfunknetz stellt das Unternehmen Sprach-, Messaging- und Datendienste bereit und verkauft zusätzlich Smartphones, Tablets, Wearables, Router und weiteres Zubehör. Zu den Kunden gehören sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen und andere Organisationen. Die Leistungen werden vor allem über die Marken T-Mobile, Metro by T-Mobile und Mint Mobile angeboten. Ende 2025 verfügte T-Mobile US über rund 142,4 Millionen Postpaid- und Prepaid-Kunden. Nahezu sämtliche Umsätze werden in den USA einschließlich Puerto Rico und den Amerikanischen Jungferninseln erzielt. Im Geschäftsjahr 2025 erwirtschaftete T-Mobile US einen Gesamtumsatz von rund 88,3 Milliarden $. Davon entfielen rund 71,3 Milliarden $ bzw. knapp 81 % auf Serviceumsätze, rund 16,0 Milliarden $ bzw. etwa 18 % auf den Verkauf von Endgeräten und rund 1,0 Milliarden $ bzw. etwa 1 % auf sonstige Umsätze.

Der Verkauf von Endgeräten bildet damit den deutlich kleineren Teil des Geschäfts. T-Mobile US verkauft unter anderem Smartphones, Tablets, Wearables, 5G-Router und weiteres Zubehör verschiedener Hersteller über eigene Geschäfte, Online-Kanäle sowie weitere Vertriebspartner. Zusätzlich können Kunden viele Geräte über Ratenzahlungsmodelle finanzieren. Das Endgerätegeschäft unterstützt damit vor allem das eigentliche Servicegeschäft, da neue oder aufgerüstete Geräte häufig mit einem Mobilfunk- oder Internetvertrag verbunden sind.

Den mit Abstand größten Teil der Umsätze erzielt T-Mobile US mit seinen wiederkehrenden Serviceleistungen. Innerhalb der Serviceumsätze entfielen 2025 rund 81 % auf Postpaid-Kunden, etwa 15 % auf Prepaid-Kunden und rund 4 % auf Wholesale- und sonstige Serviceleistungen. Postpaid-Kunden bezahlen ihre Mobilfunk- oder Internetleistungen nachträglich und bilden den wichtigsten Kundenbereich des Unternehmens. Dazu gehören sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden, die unter anderem über T-Mobile for Business betreut werden. Prepaid-Kunden bezahlen ihre Leistungen dagegen im Voraus und werden unter anderem über T-Mobile, Metro by T-Mobile und Mint Mobile angesprochen. Im Wholesale-Geschäft stellt T-Mobile US anderen Anbietern Zugang zum eigenen Mobilfunknetz zur Verfügung, die ihre Leistungen anschließend unter eigenen Marken an ihre Kunden verkaufen. Durch den hohen Anteil wiederkehrender Serviceumsätze besitzt das Unternehmen insgesamt ein vergleichsweise gut planbares Erlösmodell.

Neben dem klassischen Mobilfunkgeschäft baut T-Mobile US sein Internetangebot weiter aus. Eine wichtige Rolle spielt dabei 5G Home Internet, bei dem Kapazitäten des bestehenden 5G-Netzes genutzt werden, um Haushalten und Unternehmen einen festen Internetzugang anzubieten. Ergänzend erweitert T-Mobile US sein Glasfaserangebot über T-Fiber und verschiedene Partnerschaften. Dadurch versucht das Unternehmen, bestehende Kundenbeziehungen stärker zu nutzen und neben dem klassischen Mobilfunk weitere wiederkehrende Dienstleistungen anzubieten. Hinzu kommen unter anderem spezielle Lösungen für Geschäftskunden sowie kleinere zusätzliche Bereiche wie Werbung und Finanzdienstleistungen.

Eine Besonderheit von T-Mobile US ist die enge Verbindung zur Deutschen Telekom. Der Ursprung des heutigen Unternehmens liegt bei VoiceStream Wireless, das 2001 von der Deutschen Telekom übernommen und anschließend in T-Mobile USA umbenannt wurde. T-Mobile US ist heute eine eigenständige und an der NASDAQ notierte Gesellschaft, wird jedoch weiterhin von der Deutschen Telekom kontrolliert. Zum 30. Juni 2026 lag der Kapitalanteil der Deutschen Telekom bei 45,5 %. Da T-Mobile US selbst einen erheblichen Bestand eigener Aktien hält, entspricht dies bezogen auf die tatsächlich ausstehenden Aktien einem Anteil von rund 54,2 %. Zusätzlich kann die Deutsche Telekom aufgrund einer Stimmbindungsvereinbarung mit SoftBank insgesamt rund 55,1 % der Stimmrechte ausüben. T-Mobile US wird daher weiterhin als Tochterunternehmen in den Konzernabschluss der Deutschen Telekom einbezogen.

Das Geschäftsmodell von T-Mobile US profitiert vor allem von der großen Kundenbasis und dem hohen Anteil wiederkehrender Serviceumsätze. Gleichzeitig ist das Unternehmen stark von der Qualität und Kapazität seines Mobilfunknetzes, ausreichend verfügbarem Frequenzspektrum sowie der Fähigkeit abhängig, bestehende Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Der US-Telekommunikationsmarkt ist mit großen Wettbewerbern wie Verizon und AT&T stark umkämpft und erfordert gleichzeitig hohe Investitionen in Netze, Frequenzen und neue Technologien. Weitere Risiken bestehen unter anderem durch regulatorische Vorgaben, Cyberangriffe, die Abhängigkeit von verschiedenen Geräte- und Technologieanbietern sowie die erfolgreiche Integration von Übernahmen und Partnerschaften.